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貴陽(yáng)花溪區(qū)的李大姐反映說(shuō)，自己微信錢(qián)包里的2萬(wàn)多不見(jiàn)了，我們來(lái)看看為什么？

“12月7號(hào)發(fā)現(xiàn)他打游戲，那天我沒(méi)有做生意，錢(qián)不出不進(jìn)的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)錢(qián)不見(jiàn)了，當(dāng)時(shí)我也查不出來(lái)?！崩畲蠼愀嬖V記者。

李大姐說(shuō)她對(duì)手機(jī)了解不多，只會(huì)簡(jiǎn)單的收發(fā)信息和賬目交易，于是她請(qǐng)家里的親戚幫忙查看了一下，發(fā)現(xiàn)錢(qián)消失的事情竟然是被游戲公司扣除的，子李大姐心想，這估計(jì)就是自己12歲的兒子小鵬干的。

“我們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)是晚上了，他都睡覺(jué)了，我把他叫起來(lái)問(wèn)他，他就承認(rèn)了。第二天叫親戚幫忙查，查出來(lái)充值的錢(qián)只有一萬(wàn)多元?！崩畲蠼愀嬖V記者，家里的錢(qián)都是存放在微信錢(qián)包里，為了做生意的時(shí)候方便交易，就沒(méi)有存進(jìn)銀行，孩子玩游戲花的錢(qián)也就沒(méi)有信息提示，所以他們沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)。

“平時(shí)他打游戲就說(shuō)媽媽我要上網(wǎng)課，然后我就拿手機(jī)給他，他把自己反鎖在房間里面，我也不知道他是在上網(wǎng)課，還是在打游戲。我有時(shí)候在洗衣服，他在沙發(fā)上打游戲，我聽(tīng)著聲音很大，我就問(wèn)他你那個(gè)花不花錢(qián)的，他說(shuō)不要，只要金幣?！崩畲蠼阏f(shuō)，小鵬在四個(gè)月的時(shí)間里消費(fèi)了2萬(wàn)多塊錢(qián)。其中，王者榮耀游戲消費(fèi)了近1萬(wàn)塊錢(qián)，和平精英游戲消費(fèi)了1萬(wàn)多。

“申請(qǐng)后從昨天開(kāi)始，跟我們說(shuō)可以退四千元，他看了之后不同意?！崩畲蠼阏f(shuō)。

“（記者：為什么要買(mǎi)皮膚）我覺(jué)得好看?！毙※i說(shuō)。對(duì)于玩游戲充錢(qián)這個(gè)事，小鵬也很后悔，他說(shuō)看到絢麗的皮膚和裝備時(shí)，很想擁有，在虛榮心的驅(qū)使下便充了錢(qián)。

拿到皮膚和裝備以后，更是一發(fā)不可收拾，從單筆6塊錢(qián)的消費(fèi)發(fā)展到單筆300多?！笆俏业腻e(cuò)，不該玩游戲，不該去充錢(qián)。”小鵬說(shuō)。

李大姐告訴記者，孩子自制力差，事情發(fā)生后，她希望游戲公司能夠體諒到孩子還是未成年人，退回相關(guān)費(fèi)用。隨后，記者撥打了騰訊游戲客服熱線，工作人員表示，他們會(huì)將問(wèn)題向上級(jí)進(jìn)行反映，會(huì)有相關(guān)工作人員和孩子的監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況在金額上進(jìn)行返還。

關(guān)鍵詞： 工作人員 一發(fā)不可收拾