(資料圖片僅供參考)

“去年在金地和樾春曉定了一套房，當(dāng)時(shí)承諾的是這個(gè)房子不能優(yōu)惠了，要給我一萬(wàn)塊錢的購(gòu)物卡，我說(shuō)那也行，反正也是一萬(wàn)塊錢嘛。要這個(gè)購(gòu)物卡的時(shí)候說(shuō)等回頭再給你，等你房子交完首付再給。6月份我就把房子首付交完了，他說(shuō)還不能給我。我說(shuō)為啥，他說(shuō)還沒(méi)有還月供，八月份我還月供了，這時(shí)他又忽悠我說(shuō)，分批給我。一個(gè)月給我一千塊錢兩千塊錢，最晚的話是12月31號(hào)把這個(gè)錢給我，結(jié)果到12月31號(hào)一共就給我這兩千塊錢。（記者：她當(dāng)時(shí)是通過(guò)什么方式承諾你的，有沒(méi)有證據(jù)）有，他當(dāng)時(shí)給我寫(xiě)了東西。（記者：丹尼斯卡 1W）昨天他們領(lǐng)導(dǎo)給我打電話說(shuō)，時(shí)間確定不了，現(xiàn)在我就是想，這錢到底啥時(shí)候給我?！编嵵菔忻窀断壬f(shuō)。

買房就送購(gòu)物卡，那說(shuō)好的購(gòu)物卡怎么還能打了折縮水呢？現(xiàn)在記者和付先生來(lái)到售樓部，了解一下情況。

新鄭市金地和樾春曉售樓部銷售負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“（付先生：你一直在搪塞我，一直沒(méi)有給我說(shuō)時(shí)間）我沒(méi)有搪塞，我肯定是跟客戶說(shuō)了。（付先生：你跟我說(shuō)了嗎？你當(dāng)時(shí)講的就應(yīng)該給我，現(xiàn)在為啥不給我）昨天晚上給你打電話就說(shuō)，今天中午12點(diǎn)之前，我一定給你回個(gè)電話。（付先生：你回了嗎）剛從工地開(kāi)完會(huì)回來(lái)。（付先生：那啥時(shí)候給我。記者：這也是很簡(jiǎn)單的事，他也給我們拿出白紙黑字，當(dāng)時(shí)確實(shí)承諾了）你那白紙黑字能讓我看一下嗎，我能拍照嗎？（付先生：可以，你拍吧。記者：如果商家承諾了，那就按照承諾履行就可以了）其實(shí)也沒(méi)有那么多的借口和理由，確實(shí)有許多現(xiàn)實(shí)的社會(huì)困難。我們今天出了這個(gè)事情，不是還剩8000塊錢嘛，我們現(xiàn)在溝通完之后最晚會(huì)在3月31號(hào)兌現(xiàn)。”

“（記者：其實(shí)她說(shuō)的一些現(xiàn)實(shí)的社會(huì)困難，我也能夠理解，但是既然當(dāng)時(shí)承諾了，那肯定要履行，他們也說(shuō)了一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，那咱們?cè)賹捪抟幌拢┖玫?。”付先生說(shuō)。

出現(xiàn)問(wèn)題和困難，解釋清楚，相信客戶是完全可以理解的，但是也不能成為不履行承諾的理由，那也希望這一次開(kāi)發(fā)商能說(shuō)到做到。

關(guān)鍵詞： 白紙黑字 說(shuō)到做到